📜 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem tivanno.pl prowadzony jest przez:

Tivanno
adres: Baranowo Szmaragdowa 16 62-081
NIP: [NIP]
REGON: [REGON]
wpis do CEIDG: [numer]
e-mail: info@tivanno.pl

Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klientów.

§2 Definicje

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

Produkt – rzecz ruchoma (buty, odzież) dostępna w Sklepie.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§3 Warunki korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktualna przeglądarka internetowa,

  • aktywne konto e-mail.

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Sprzedawca może zablokować konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§4 Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie – nie stanowi ona jeszcze zawarcia umowy.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail o przyjęciu zamówienia do realizacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

  • odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych,

  • anulowania zamówienia w przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych (dotyczy płatności z góry),

  • odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku oczywistego błędu cenowego wynikającego z błędu technicznego.

§5 Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).

Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

Dostępne metody płatności:

  • szybkie przelewy,

  • BLIK,

  • karta płatnicza.

W przypadku oczywistego błędu cenowego wynikającego z błędu technicznego Sprzedawca ma prawo odstąpić od realizacji zamówienia, niezwłocznie informując o tym Klienta.

§6 Dostawa

Dostawa realizowana jest na terenie Polski / UE.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

W przypadku Konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi.

Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

§8 Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • Produktów wykonanych na zamówienie,

  • Produktów personalizowanych,

  • Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

§9 Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: info@tivanno.pl.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

  • naprawi Produkt,

  • wymieni Produkt,

  • obniży cenę,

  • zwróci pieniądze – zgodnie z przepisami prawa.

§10 Odpowiedzialność wobec przedsiębiorców

Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.

Wyłącza się rękojmię wobec przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§11 Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym:

§13 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Spory z Konsumentami rozstrzygane będą przez właściwy sąd zgodnie z przepisami prawa.

Spory z przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

Koszyk